Hace unos meses, el Instituto de Mayores y Servicios Sociales desvelaba todas las novedades de una nueva edición de los Viajes del Imserso 2025-2026 y anunciaba a bombo y platillo dos aspectos que iban a alegrar mucho a todos aquellos usuarios beneficiarios de estos viajes. Por un lado, que por primera vez se iba a poder viajar con mascotas y que un tanto por ciento de las plazas se destinarían a esas personas que viajaran con animales de compañía; y, por el otro, la reserva de 7.447 plazas para el colectivo de jubilados con las rentas más bajas, que pagarían un precio simbólico de 50 euros por el viaje.
Había más novedades que no estaban tan destacadas, una ‘letra pequeña’ que ha dado lugar a un lío que ha tapado la buena acogida inicial que había tenido el programa y que amenaza con dinamitar la temporada. De momento, las quejas de los usuarios hacia el Instituto de Mayores y Servicios Sociales y el Ministerio son mucho mayores que los elogios.
Esas novedades llegan con un doble incremento que deberán asumir los jubilados beneficiarios de determinados viajes y con el que se ‘pagaría’, en teoría, esas otras plazas para las rentas más bajas. Por un lado está en incremento de 100 euros según se elija el viaje en la temporada baja (noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo y abril) o en la temporada alta (octubre, mayo y junio). Y, por el otro, el incremento, también de 100 euros, para los usuarios que quieran repetir viaje en el mismo año y encuentren huecos sin cubrir cuando todos los demás hayan elegido.
Esos extras se añaden a la subida de un tanto por ciento de todos los Viajes del Imserso 2025-2026 con respecto a la temporada anterior y la subida de los habituales suplementos que ya estaban en años anteriores y que se mantienen. Es el caso del suplemento de entre 22 y 26 euros por noche para los que quieran una habitación doble para uso individual, los 20 euros de recargo de las cenas y comidas especiales durante las festividades navideñas (como Nochebuena, Navidad, Nochevieja y Año Nuevo), etc.
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El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 también ha ofertado casi 7.000 plazas menos para la temporada del Imserso 2025-2026, 879.213 en total, aunque eso es poco significativo dado el gran número de plazas ofertadas y el mayor número de beneficiarios que ya había de antes, por lo que ahí no ha habido quejas.
Quejas contra el Imserso por los viajes 2025-2026
Ante esto, la conclusión que ha quedado es que los viajes del Imserso pueden ser 200 euros más caros -con los dos recargos-, que puede haber una diferencia de 300 euros en un viaje con la misma base según los diferentes añadidos y que esos dos millones aproximados que se esperan de beneficio son para costear esos viajes de ‘tarifa plana’ de 50 euros. Y, ante eso, algunos de los beneficiarios se han movilizado en redes sociales y están llamando a llenar el buzón de Imserso de quejas.
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales mantiene su postura y afirma que las nuevas medidas no son recaudatorias, sino un instrumento que pretende favorecer la igualdad en el acceso a los viajes de todos los usuarios por un lado y, por el otro, evitar la estacionalidad subiendo el precio en temporada alta.
Por si fuera poco, también se ha encontrado con la queja por no haber explicado cómo se van a definir las más de 7.000 plazas para las rentas más bajas. Según el anuncio del Imserso, a ellas puede acceder los mayores con una prestación igual o inferior al importe de las pensiones no contributivas de invalidez o de jubilación de la Seguridad Social, que actualmente es de 517,90 euros. Pero se espera una demanda mucho mayor que las 7.447 plazas ofertadas y aún no se ha aclarado si se aplicará en ese caso el sistema de puntuación existente. Si así ocurriera decidiría el criterio de edad, la discapacidad y las familias numerosas, ya que la puntuación por la situación económica es la misma y se da por hecho que los que han viajado antes no tendrán ninguna opción a acceder a estos viajes.
El lío está servido y se añade a los de todos los años. Una vez finalizado el 23 de julio el periodo de inscripción, la solución llegará cuando, en septiembre, se pongan a la venta los Viajes Imserso 2025-2026.
No estoy en absoluto de acuerdo en los cambios que han hecho, por que me parecen totalmente desproporcionados e incoherentes.
Yo entré en la Web de Mundicolor a las 9:00:02, hora oficial, mi ordenador aún marcaba las 8:59, ya tenía los datos puestos, solo tuve que manejar el ratón y apenas tardé unos 30 segundos en finalizar la reserva, no creo que hubiera muchos que fueran más rápidos que yo, y sorpresa, me sale que estoy en lista de espera. Creo que conmigo, queda demostrado que la agencias de viaje tienen plazas reservadas con antelación.
Estoy en lista de espera y no sé a cuantos tengo delante o si soy el primero o el único en lista de espera. Transparencia CERO. Hacen lo que quieren y encima al estar en lista de espera, intento hacer otra reserva que estaba verde y me dice que ya he hecho el número máximo de reservas. Este año, otra vez que me quedo en tierra
Es una auténtica barbaridad, que cobren por dos recargos, temporada alta y segundo viaje, así solo recaudan más, los viajes salen bastante más caros que por libre, eligiendo hoteles de muchísimo más prestigio y pudiendo elegir la temporada que desees. Con esta normativa no protegen a los más desfavorecidos, que con las pensiones que tienen, no pueden ni llegar a fin de mes, como van a ir de viaje?. Únicamente han favorecido a los que tienen pensiones altas, ellos pueden pagar no dos recargos, sino cuatro o cinco. Con todo esto los que se están beneficiando son los clientes vip de Halcón viajes, El Corte inglés, etc que antes de que se comercialicen ya tienen asignados los viajes elegidos. Es una auténtica vergüenza. Donde está el control del IMSERSO, o una vez que se lo adjudican a las gestoras de los viajes, se lavan las manos. Es todo un despropósito. Ojalas estas quejas las viesen desde algún estamento oficial.